Chính sách bảo mật

Khi kích hoạt bảo hành: họ tên, số điện thoại, email, mã đơn hàng hoặc mã phiếu bán, nơi mua, ngày mua, sản phẩm đã mua và địa chỉ IP của thiết bị kích hoạt (dùng để chống gian lận).

Khi tra cứu bảo hành: số điện thoại hoặc mã tra cứu bạn nhập để tìm hồ sơ bảo hành. Kết quả tra cứu công khai luôn được che bớt thông tin (tên viết tắt, số điện thoại và mã đơn hàng che một phần).

Khi liên hệ: thông tin bạn chủ động cung cấp qua điện thoại, email hoặc Zalo.

Website không yêu cầu tạo tài khoản và không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo. Danh sách yêu thích, lịch sử tìm kiếm và tùy chọn giao diện sáng/tối chỉ được lưu trong bộ nhớ trình duyệt (localStorage) trên thiết bị của bạn và không được gửi về máy chủ.

• Ghi nhận và thực hiện nghĩa vụ bảo hành sản phẩm cho bạn.
• Gửi email xác nhận kích hoạt kèm mã tra cứu bảo hành.
• Hỗ trợ, tư vấn khi bạn liên hệ.
• Phòng chống gian lận và lạm dụng hệ thống (giới hạn tần suất truy cập, lưu IP kích hoạt).
• Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ của chúng tôi trong suốt thời hạn bảo hành của sản phẩm và sau đó theo thời hạn lưu trữ mà pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với: (a) các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật phục vụ vận hành website (lưu trữ máy chủ, lưu trữ hình ảnh, dịch vụ gửi email) theo đúng mục đích nêu trên; (b) cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

• Kết quả tra cứu công khai luôn che bớt họ tên, số điện thoại và mã đơn hàng.
• Quyền truy cập đầy đủ vào dữ liệu chỉ dành cho quản trị viên được phân quyền.
• Giới hạn tần suất truy cập (rate limit) trên các chức năng kích hoạt và tra cứu.
• Kết nối được mã hóa qua HTTPS.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; truy cập, chỉnh sửa dữ liệu của mình; yêu cầu xóa dữ liệu; rút lại sự đồng ý; khiếu nại về việc xử lý dữ liệu.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ [email protected] kèm thông tin giúp chúng tôi xác minh bạn là chủ thể dữ liệu (ví dụ: số điện thoại đã đăng ký bảo hành). Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

Chính sách này có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.